Keunggulan Jaringan Telkomsel, Anda Wajib Tahu

Telkomsel siapa yang tidak kenal dengan salah satu jaringan telekomunikasi seluler ini di Indonesia. Sedikit intermezzo Telkomsel sudah berdiri sejak 1995 yang pada saat itu berawal dari PT. Telkom (berdiri 1993) yang masuk ke dalam dunia jaringan komunikasi GSM. Bicara umur jaringan Telkomsel sudah mengudara 27 tahun di langsit Indonesia menjadi kartu SIM pertama yang muncul pada tahun 95 bersama Indosat.

Puluhan tahun melayanan jaringan telekomunikasi seluler di Indonesia bukan perkara yang mudah. Tentunya berkat kualitas yang mereka berikan hingga mereka bisa bertahan sekian lama karena memang di sukai oleh rakyat Indonesia.

Buktinya sekarang ini Telkomsel masih menjadi jaringan telekkomunikasi seluler yang terbesar baik dari segi jangkauan sinyal dan juga pelanggan. Lebih dari 170 juta pengguna kartu sim di Indonesia menggunakan produk layanan dari Telkomsel.

Buat teman-teman yang mungkin belum tahu apa saja yang termasuk jaringan dan layanan telekomunikasi Telkomsel adalah berikut: Prabayar ada SimPATI, Kartu AS, Kartu Facebook (dulu), dan sekarang ada by.U sedangkan untuk Pascabayar Telkomsel ada Kartu Halo yang sudah ada tahun pertama mereka berdiri.

Nah kali ini saya akan sedikit memaparkan kenapa sih Telkomsel ini bisa menjadi yang terbesar, apa sih kelebihan dari Telkomsel kok orang Indonesia pada suka.

Keunggulan Provider Telkomsel yang Wajib Anda Tahu

Coverage atau Jangkauan Jaringan yang Terluas di Indonesia

Apa yang terpenting dalam menentukan kartu sim apa yang akan kita gunakan ?

Tentunya kualitas sinyal terutama ditempat berada kita tinggal. Karena percuma harga yang miring tapi tidak ada sinyal ditempat anda tinggal, sinyal adalah segalanya.

Telkomsel sekarang ini masih memimpin dengan 100.000 BTS yang berada di seluruh penjuru Indonesia. Menjangkau lebih dari 98%  wilayah populasi di Indonesia. Saya rasa sinyal tidak akan menjadi masalah ketika anda menggunakan jaringan Telkomsel.

Telkomsel ini kerap kali menjadi satu-satunya sinyal yang ada terutama untuk mereka tinggal didaerah terluar, mungkin di desa yang jauh di pelosok, atau mungkin yang berada di tengah hutan.

Kualitas Jaringan

Dengan jumlah BTS yang begit banyaknya dan jangkauan yang terbesar ini sebenarnya sudah bisa menjadi indikator kualitas jaringan yang akan anda dapatkanya. Dengan sinyal yang bagus tentunya tidak akan mengganngu anda dalam menelpon, berkirim sms ataupun mengakses internet.

Kualitas sinyal bagus tidak akan ok jika infrastrukturnya untuk sinyal 3g alias belum 4G. Telkomsel sendiri sudah lebih dari 80% BTS jaringannya menggunakan teknologi 4G. Dengan persentase jaringan 4G segitu besarnya Telkomsel masih memimpin dari segi kenyamanan kecepatan internet yang ditawarkan dibandingkan operator lain.

Menurut data dari Open signal dalam risetnya pada tahun 2019 kecepatan download/upload rata-rata jaringan Telkomsel adalah 12 Mbps/5.4 Mbps cukup jauh meninggalkan kompetitori dibawahnya no. 2 Xl dengan 8.7 Mbps/4.5Mbps, Indosat 6.5 Mbps/3.6 Mbps dan Tri 4.7 Mbps/4 Mbps.

Itu bicara tentang yang saat ini. Kedepan Telkomsel juga termasuk dari 3 jaringan telekomunikasi di Indonesia yang sudah lolos seleksi penggunaan pita radio untuk penerapan jaringan 5G di Indonesia bersama Smartfreen dan Tri.

Menariknya Telkomsel sudah melakukan uji coba jaringan 5G di Batam pada tahun 2019 yang mana hasil kecepatan cukup membuat kita geleng-geleng kepala kecepatan download tembus 1Gbps (tepatnya 1,169 Mbps). Wow, tentunya ini akan berguna sekali di masa yang akan datang.

Layanan Konsumen yang Handal

Jangkauan jaringan terluas dan jaringan yang terbaik tidak akan berarti jika layanan konsumen yang diberikan tidak maksimal.

Kita tahu bahwa orang Indonesia ini cukup bergantung pada perasaan, mereka akan merasa puas jika mereka diberikan pelayanan yang baik dan ramah tamah.

Telkomsel memudahkan para penggunannya untuk melakukan konsultasi ataupun pertanyaan seputar produk dan layanan mereka melalui banyak medium baik online maupun offline.

Offline kita bisa langsung bertanya melalui Grapari ataupun MyGrapari (pelayanan konsumen berbasis mesin).

Anda juga pelayanan online melalui berbagai sosial media dan aplikasi chat populer yang ada di Indonesia.

Ataupun jika anda tidak ada akses internet anda juga bisa menghubungi customer service via telp yang siap membantu anda dalam 24 jam penuh.

Tarif yang Kian Terjangkau

Telkomsel sekarang ini juga mulai berani dalam hal perang tarif dengan para kompetitornya. Mungkin ungkapan kalau Telkomsel itu mahal sudah kurang tepat lagi untuk jaman sekarang.

Karena Telkomsel sendiri juga sering menawarkan berbagai paket dengan harga yang menarik untuk para pelanggan. Terutama untuk para pengguna setia Telkomsel yang sudah lama menggunakan nomor Telkomsel mereka biasanya diberikan penawaran paket dengan harga yang menarik yang bahkan jauh lebih murah dibanding pesaing.

Selain itu ada juga produk baru mereka by.U kartu perdana serba digital yang ditujukan untuk para milenial jaman sekarang yang males ribet dan suka yang naman promo-promo menarik. Juga dengan paket unlimited mereka yang memang ditujukan untuk kita-kita yang males kehabisan kuota dan butuh akses internet tanpa memikirkan kuota lagi.

Inovasi produk dan Layanan Terus Berkembang

Sebagai perusahaan telekomunikasi inovasi adalah suatu hal yang penting agar tetap bisa bertahan dan bersaing dengan kompetitor.

Telkomsel termasuk yang terdepan dalam hal inovasi produk mereka. Mulai dari pelayanan digital yang menggunakan Asisten Virtual berbasis A.I yang mereka namakan Tanya Veronika Asisten Virtual. Dimana ini merupakan chatbot berbasis A.I yang bisa membantu memberikan pelayanan dan menjawab berbagai pertanyaan secara langsung melalui berbagi medium chat.

Telkomsel jadi yang pertama di Indonesia dan Asia Tenggara dalam menerapkan asisten virtual sebagai chatbot serbaguna sebagai pengganti layanan customer service yang cepat dan tanggap.

MyGrapari yang meruopan sebuah mesin yang bisa menganti peran dari Grapari fisik dimana semua pelayanan bisa dilakukan dalam sebuah mesin seperti ATM. Salah satunya anda bisa meminta pergantian kartu sim jika hilang.

Teknologi 5G yang mungkin tidak akan lama lagi akan diimplementasikan secara massal ke masyaratkat luas di Indonesia yang akan memajukan berbagai industri yang memerlukan internet.

Dengan semua keunggulan yang saya sebutkan diatas menurut saya sangat layak sekali Telkomsel sekarang ini mempunyai jumlah pengguna yang terbanyak di Indonesia. Selain itu Telkomsel juga sudah melakukan ekspansi ke negara tetangga Timor Leste. Ini juga menjadi bukti kesuksesan Telkomsel dalam membuat kepuasan para penggunannya sehingga perusahaan mereka terus maju dan berkembang.

Mungkin itu dulu penjelasan dari saya tentang kelebihan atau keunggulan Telkomsel yang wajib anda ketahui.

Sampai jumpa.